Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

La présente politique vous informe sur la manière dont Keywave collecte, utilise, protège et conserve vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.keywave.fr.

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est KEYWAVE, SARL, 4 rue du Pavé des Gardes, 92370 Chaville, SIREN 988 198 818. Contact : contact@keywave.fr.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement par les formulaires du site : contact, demande de catalogue, demande de devis ou d'échantillon. Selon le formulaire :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
nom de l'établissement ou de l'entreprise ;
secteur d'activité ;
adresse postale (pour l'envoi d'un échantillon), logo (s'il est joint à une demande de devis) et message libre.

Les champs marqués comme obligatoires sont nécessaires pour traiter votre demande : sans eux, nous ne pouvons pas y répondre. Les autres champs sont facultatifs.

Pourquoi nous les utilisons, et sur quelle base

Répondre à vos demandes (contact, catalogue, devis, échantillon) : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
Vous envoyer nos nouveautés et notre lettre d'information, uniquement si vous avez coché la case prévue : votre consentement (article 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment par le lien de désinscription présent dans chaque envoi.
Mesurer l'audience du site, sans cookie et sans donnée personnelle : intérêt légitime de Keywave à améliorer son site (article 6.1.f).

Vos données ne sont jamais vendues ni louées.

Qui y a accès

Vos données sont traitées par l'équipe de Keywave habilitée à traiter votre demande, et par les prestataires techniques suivants, uniquement pour faire fonctionner le site :

l'hébergement du site : Pink House Studio, sur un serveur OVH ;
la réception des demandes par e-mail, dans notre messagerie : Google (Google Workspace) ;
l'envoi de notre lettre d'information, si vous y êtes inscrit : notre outil d'envoi d'e-mails.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont alors encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps nous les gardons

Le site ne conserve pas vos demandes : elles nous parviennent par e-mail et sont traitées dès réception. Les e-mails sont conservés dans notre messagerie pendant 3 ans après notre dernier échange, puis supprimés. Si vous devenez client, ils sont conservés le temps de la relation commerciale.

Si vous êtes inscrit à notre lettre d'information, votre adresse e-mail est conservée jusqu'à votre désinscription.

Les factures sont conservées 10 ans, comme la loi l'impose.

Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause ce qui a été fait avant ce retrait, et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits : contact@keywave.fr. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies et mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun cookie chez ses visiteurs : ni cookie publicitaire, ni cookie de mesure d'audience. C'est pourquoi aucun bandeau de consentement ne s'affiche.

Nous mesurons l'audience avec Umami, un outil hébergé par Pink House Studio en France, sans cookie et sans donnée personnelle. Il compte les pages vues, les envois de formulaire et les clics sur certains boutons et liens (demande de devis, d'échantillon, téléphone, e-mail, avis Google, réseaux sociaux), sans jamais enregistrer votre adresse IP, votre numéro ou votre adresse e-mail.

Le seul cookie du site, « keywave-preview », sert uniquement à l'équipe qui modifie le contenu, pour l'aperçu des pages en cours de rédaction. Il n'est jamais déposé chez les visiteurs.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour ; la date de dernière mise à jour figure en haut de page.